我公司自2011年5月起与上海迈可进出口有限公司建立长期合作关系，上海迈可有限责任公司成立于2001年，位于上海市浦东张江高科园区，长期从事化工、五金、矿产和纸浆纸张的生产加工和进出口贸易，为众多国际知名公司提供产品和服务。公司每年进出口营业额及产值总计达4亿多元, 并将在2015年进一步实现公司的业务持续增长.

　　上海迈可进出口有限公司是国丰醚化剂在泰国市场的独家代理商，在泰国的出口量非常大，仅就在2015年1月份出口500多吨，泰国市场前景可观。

　　我公司对产品质量把关程序非常严格，不合格的产品绝不允许出厂。2014年12月8日发出的货到达泰国一客户时有两个柜出现微结晶现象。经追查主要原因是出厂后由于船期延误，在青岛港近2个星期没有上船，恰巧那几天冷空气来临，气温大幅下降，在青岛停滞的2个星期由于温度过低恰巧创造了结晶的条件，因此出现了微结晶现象。与此同时我公司董事长与上海迈可领导立马赶赴泰国处理此事。首先表明我们的态度，给客户造成的麻烦表示道歉，并承担了给客户造成的一切损失；针对本次质量事故，我公司会在以后的管理上更加严格，杜绝类似事故的发生。这充分体现了公司对客户的真诚，以及对出现问题、解决问题的勇于承担的态度。泰国客户表示理解，并表明态度——后续继续合作！

　　在此事件结束后我公司总结：出现产品质量问题要勇于接受，勇于承担，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢；另外，严格管理，严把质量关，严把发货流程，杜绝类似事故的发生。这样我公司才能更快更好的发展！